- Suis-je personnellement éligible aux 500€ du gouvernement ?
Vous êtes éligible, si vous n'avez pas accueilli de public pendant la deuxième période de confinement. au mois de novembre dernier. Vous devez réaliser habituellement un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros et employer moins de 11 salariés.
Pour plus d'informations consultez la foire aux questions du site du gouvernement sur le chèque numérique. https://cheque.francenum.gouv.fr/ecom/faq
Vous pouvez aussi appeller le 08 09 542 542 ou nous adresser un mail pour toute demande d'informations sur le dispositif sur ce formulaire en ligne https://cheque.francenum.gouv.fr/ecom/assistance
-
FairGUEST est-il éligible ?
Oui FairGUEST est une solution digitale qui entre parfaitement dans le cadre du dispositif Chèque France Numérique du gouvernement.
Vous aurez à envoyer le RIB de votre société. Vous recevrez un mail après réception de votre dossier, puis un second mail qui vous confirmera que votre dossier est valide et que vous serez donc remboursé. Vous serez crédité dans un délai de 15 jours. Vous devez engager cette démarche avant le mardi 31 décembre à minuit.
-
Pourquoi je reçois cette offre de la part de FairGUEST ?
Vous avez été choisis par votre Destination Touristique. Vous recevez cette offre car votre établissement touristique fait déjà l'objet d'une étude d'observation de vos avis clients par votre Destination ou votre Office de Tourisme.
Votre Destination Touristique vous propose de mettre les fonctionnalités de FairGUEST à votre disposition. Vous disposerez aussi avec FairGUEST d'un accès à la liste de tous les avis déposés sur votre établissements depuis plus de 10 ans, mis à jour quotidiennement et ce gratuitement. Ce dispositif est en effet déjà financé par votre département ou votre Office de Tourisme.
-
Suis-je accompagné dans la mise en place de FairGUEST sur votre site internet ?
Oui ! Dès que vous aurez envoyé votre demande par formulaire, Florent de notre équipe prend directement contact avev vous pour répondre vos questions, et pour vous présenter le dispositif. Nous expliquerons également à votre webmaster qui s'occupe de votre site internet de quelle manière il peut intégrer FairGUEST sur votre page d'accueil.
- À quel moment je prends un engagement ?
Nous vous accompagnons dans la mise en place du dispositif. Vous n'êtes engagés avec nous qu'après avoir vérifié vos conditions d'éligibilité avec nous. Nous aurons un échange avec vous au préalable. Vous n'êtes donc pas engagés sans avoir bien compris le service que nous vous proposons. Vous pouvez donc remplir le formulaire sans inquiétude, et avancer avec nous en toute sécurité.
Nous effectuerons ensemble la démarche auprès du servive chèque numérique.
- Peut-on annuler la commande ?
En utilisant le chèque numérique du gouvernement pour acquérir FairGUEST, vous vous engagez sur une période de 2 ou 3 ans. Arrivé à terme, vous pourrez demander de résilier votre contrat avec nous.
- Que se passe-t-il au bout de 2 ans ?
Arrivé à la date d’anniversaire des 2 ans, votre outil FairGUEST est reconduit mensuellement sur un tarif de 9,90€ HT. Vous pouvez nous adresser une demande de résiliation un mois avant la date d'échéance de votre contrat.
- Comment calculez-vous la note FairGUEST ?
La note FairGUEST est calculée à partir des notes d' avis déposés sur votre établissement depuis 3 ans sur les siets d'avis du monde entier.
- Est ce que je peux exprimer mon droit de réponse sur les avis collectés avec FairGUEST ?
Oui bien sur. Vous avez la main sur les avis collectés par FairGUEST. À l'inverse des avis déposés sur des sites tiers comme TripAdvisor par exemple, les avis collectés avec FairGUEST vous appartiennent. Ils sont modérés par votre Destination Touristique avec qui vous pouvez avoir un contact direct en cas de problème. Vous pouvez toujours y insérer votre réponse.
- Qui développe FairGUEST ?
FairGUEST est développé par la société Tourismus (SIRET 80860874900012) filiale à 100 % de la société une société Raccourci.
Raccourci est une agence web française basée à La Rochelle, créée en 1999 et spécialisée dans le développement d'applications pour les professionnels du tourisme et pour les Offices de Tourisme.
